1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização das soluções digitais, automações e integrações fornecidas pela Door Growth. Ao utilizar os serviços ou interagir com canais integrados à Door Growth, o usuário declara estar ciente destes Termos e da Política de Privacidade.
2. Serviços oferecidos
A Door Growth disponibiliza soluções de tecnologia voltadas à automação, integração de canais digitais, organização de atendimentos e apoio operacional aos seus clientes.
Os serviços podem incluir integrações com plataformas de terceiros, como Instagram e outros serviços da Meta, sempre dentro das permissões concedidas e das regras aplicáveis.
3. Uso adequado
O usuário compromete-se a utilizar os canais integrados de forma lícita, respeitosa e compatível com sua finalidade. É proibido:
- utilizar os serviços para atividades ilícitas, fraudulentas ou abusivas;
- tentar acessar sistemas, dados ou contas sem autorização;
- enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que viole direitos de terceiros;
- utilizar automações para prejudicar, sobrecarregar ou comprometer a segurança dos serviços;
- compartilhar informações de terceiros sem autorização ou base legal adequada.
4. Atendimento e informações
As respostas automatizadas têm finalidade operacional e informativa. Quando necessário, o atendimento poderá ser direcionado a uma pessoa da equipe responsável.
Os conteúdos fornecidos por automações não substituem avaliação profissional, orientação especializada, atendimento médico, jurídico, financeiro ou de emergência, quando aplicável.
5. Responsabilidades
A Door Growth busca manter seus serviços funcionais, seguros e atualizados. Entretanto, não garante operação ininterrupta, ausência absoluta de falhas ou disponibilidade permanente de serviços de terceiros.
Os clientes da Door Growth são responsáveis pelas informações, conteúdos, ofertas, produtos, serviços e atendimentos disponibilizados em seus próprios canais.
6. Plataformas de terceiros
O uso de integrações com plataformas de terceiros está sujeito também aos termos, políticas, permissões e limitações dessas plataformas. A Door Growth não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações, bloqueios ou decisões tomadas por esses fornecedores.
7. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, códigos, layouts, textos, materiais e demais elementos relacionados à Door Growth são protegidos pela legislação aplicável. É proibida sua reprodução, distribuição ou exploração sem autorização prévia e expressa.
8. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é disciplinado pela Política de Privacidade da Door Growth, que integra estes Termos de Uso.
9. Alterações destes Termos
A Door Growth poderá atualizar estes Termos sempre que necessário. A versão mais recente ficará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: ads@door.ppg.br.